投诉编号:【420934】 投诉时间:2019-11-02 16:52 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2019款 TSI280 DSG 豪华版 国V
车辆:异地朋友2019-5-14购买转手给我2019-7-152019-11-1到唐山做首保,以证件携带不全拒绝做首保。后来得知异地购车,态度更加明确!异地购车,本地拒绝保养。之后第一次打400向厂家反馈问题后,4s店主动联系我,但最后还是以没有购车发票问题不予首保。第二次致电400,和厂家沟通后,厂家客服说,购车发票可以解决,但是没有首保卡,就只能去原购车4s店做首保。没有首保卡只能自费做保养。新买的车,也是正常渠道购买。到底什么是所谓的全国联保?到底还有没有服务?4s态度问题,需要厂家沟通,而最后厂家也没给一个满意答复。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
斯柯达明锐车内异味严重更换隔音棉未解决2019-11-02车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版
斯柯达明锐高速行驶时方向盘卡顿不灵活2019-11-02车型:2019款 TSI230 DSG 智行豪华版 国V
斯柯达明锐仪表提示变速箱挡位挂于P挡2019-11-01车型:2015款 1.4T DSG 逸俊版
斯柯达明锐行驶中刹车异响 低转速共振2019-10-31车型:2019款 旅行车 TSI280 DSG 豪华版 国VI
斯柯达明锐换挡机构总成故障存隐患2019-10-30车型:2016款 1.6L 自动 创行版
斯柯达明锐变速箱故障灯亮希望厂家处理2019-10-29车型:2016款 1.6L 自动 智行版