斯柯达明锐车内异味严重更换隔音棉未解决

投诉编号:【420813】 投诉时间:2019-11-02 08:45 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2015款 1.6L 自动 逸杰版

投诉内容:

投诉内容:提车后一年,车内异味越来越大,尤其是夏天,太阳暴晒之后,开车门就有一股刺鼻的味道,开空调后一股酸臭的味道,熏的恶心呕吐,都不敢开空调,尝试了各种办法,异味始终无法消除,我已经换隔音棉,虽然换棉后异味减轻,但是好景不长,现在已经复发,并且开车时间久的话,产生呕吐,眼睛干涩流泪,尤其是早上开门的一瞬间,恶心呕吐的味道扑面而来,这不是个例,是新款明锐共有的缺陷问题,请求质检总局让厂家彻底消除异味根源,不要再危害我家人的生命和健康,现在要求换新的材料的隔音棉,地毯和后备箱棉,以彻底消除危害,作为一个普通消费者,希望质检总局能够为全国的普通消费者的生命和健康着想,要求汽车生产厂家召回并且彻底消除隐患。在明锐异味车友群上,大部分车都异味有复发这种情况,经过我们车友们的综合分析,很可能是以下原因造成的:1、更换的新棉也原来的厂家生产,型号(5ED863934A)与配方一样,材料不耐热,大众斯柯达的采购人员或工程师把新隔音棉拿回来检测时肯定是没有异味的,因为新隔音棉还没有经过长时间的高温受热,未装上车时是没有异味的,当装上车以后,在高温受热的情况下,材料慢慢变质、变臭、变得有异味,而且越来越严重。这也很好地解释了有异味的车都是在使用一段时间后才出现慢慢出现,且越来越严重这一普遍现象。2、发动仓、消声器附近的隔热材料不达标,把高温传到中控隔音棉。3、地毯使用劣质材料,后备箱材料不环保,并且有很浓的沥青味。二、仪表板在夏天、秋天在太阳晒后有很大臭胶味、异味。三、我们的要求:1、要求大众斯柯达厂家更换更好的隔音棉生产厂家或要求原生产厂家使用更环保、更耐高温的材料生产新的隔音棉,或者进口环保的隔音棉,让我们有异味的车主再更换新棉。2、要求大众斯柯达厂家更换更好的仪表板生产厂家或要求原生产厂家使用更环保、更耐高温的材料生产新仪表板,让我们有异味的车主更换新仪表板。3、更换环保的地毯棉及后备箱棉,并且消除沥青味道。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进行后续检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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