上汽大众帕萨特变速箱机电单元损坏

投诉编号:【420892】 投诉时间:2019-11-02 13:53 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:帕萨特 投诉车型:2016款 330TSI DSG 御尊版

投诉内容:

正常行驶中突然跳挡,仪表挡位闪烁,发动机故障灯亮起,发现2.4.6挡、倒挡消失,熄火重启后好转,但是随后行驶中升挡降挡反应慢,猛加油又会出现上述故障,存在严重安全隐患。去4s店检查说是机电单元坏了,维修需要1.7W左右,车子全程4s店保养的,刚过质保1个月,5W公里都还没到就出现变速箱问题。之前召回过一批16款帕萨特就是机电单元问题,明显车辆存在质量问题,要求免费更换机电单元并延长质保。

投诉回复:

上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释,并给予维修方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。

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