投诉编号:【420486】 投诉时间:2019-10-31 21:19 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 风尚版 国V
2019.9.18日哈尔滨提车,初期一切正常,20天后加油出现滋滋电流声,声音比较大,到牡丹江上汽大众4S店,说是高压油泵工作声音,属于正常,回来后声音比原来增大,10月31日到哈尔滨4s店做首保,同时解决加油滋滋响问题,给出的答案是不是高压油泵的问题,是涡轮介入后发出的声音,工作人员试驾后说滋滋响属于正常,1.4T都这样,我车的声音算是小的,另一工作人员说这种声音还会增大,到一定程度就不再增大了,我想问的是为什么刚买时没有这种声音,难道当时加油油泵不工作吗,涡轮不介入吗,明明是质量问题,为什么用这么多的理由搪塞,而且诊断结果还不一致,如果是共性问题,为什么上汽不给一个合理的解决方案,如果是个性问题,难道买到这样车的人就该自认倒霉吗,希望厂家给一个合理的解释。
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释。.我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
上汽大众途岳车内共振异响希望厂家处理2019-10-27车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
上汽大众途岳行驶中发动机异响噪音大2019-10-25车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
上汽大众途岳高压油泵异响存质量隐患2019-10-24车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
上汽大众途岳发动机异响4S店否认问题2019-10-18车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
上汽大众途岳变速箱异响一直不予解决2019-10-18车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国VI
上汽大众途岳半轴位置生锈要求尽快处理2019-10-17车型:2019款 280TSI 两驱 舒适版 国VI