投诉编号:【416251】 投诉时间:2019-10-18 17:38 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途岳 投诉车型:2019款 280TSI 两驱 豪华版 国V
刚买车时发动机有时有响声,以为是车摆件发出的,偶尔有滋滋滋响声,然后越来响声越大越频,现在怠速和踩油门后就有滋滋滋响声,让人听了很闹心,去4S店后说是发动机正常工作的声音,但是为什么别的车没有,为什么刚买车时候没有。4S店没有解决办法,希望厂家解决!
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已联系客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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