投诉编号:【419731】 投诉时间:2019-10-29 17:37 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2017款 528Li 领先型





16年购车时介绍说这是原厂行车记录仪,出于安全的需要花7000块购买了这个号称原厂的记录仪,在2017年下半年的时候出现后摄像头模糊,前摄像头不清楚,到宝马店里质保期内换了新的。到了2019年的9月份又出现了同样的问题,宝马4S店称过保了,只有自费。我就搞不懂了当初花了7000块买的,一年换了新的再用了两年又坏了,还号称原厂配套进口的,就算用外面四五百的小米行车记录仪也能用个五六年,偏偏你这个还进口的,还跟宝马配套的只能用两三年,玷污了宝马的形象。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给泰州信宝行(0523-86999100)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!