华晨宝马5系屏幕黑屏车载电视无法使用

投诉编号:【418023】 投诉时间:2019-10-24 11:03 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马5系 投诉车型:2014款 525Li 领先型

投诉内容:

我是2014年3月份买的车,销售和说说车辆自带的屏幕小不如他们4S店后加装的屏幕好用,我当时就听了他的话,花了1万8还是1万9忘了,可是过了半年这个屏幕就开始出现各种问题,有黑屏、花屏、半黑屏、倒车影像没有等一系列问题都发生过,一直在给修,中途还给我换过屏幕,可是一直问题都没有得到解决,可是就是前几天我的车载电视突然看不了了,我到了4s店他和我说他们公司不和广电合作了,人家不给信号源了,所以看不了了,我说让他给我修好他就一直推脱。

投诉回复:

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京运通嘉宝,并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快!

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