亚太沃尔沃XC60发动机烧机油存在质量问题

2015年6月从合肥市瑞杰4s店购置沃尔沃XC60智进，一直在4s店进行保养维护，2019年1月首次出现油位低，提示加机油，去4s店检查后告知需要更换发动机中活塞环，并且这个活塞环原车配时存在质量问题，16款后车型就未使用这该型号的活塞环，你车已超过质保，更换费用大概在1万元左右，后来经网上查询该年限车型的活塞环属于通病，很多车子已经进行免费更换，并延长了质保。把问题反馈给厂家，4s店告知可以进行免费更换，考虑第一次出现油位告警，且更换发动机中的活塞环需要打开发动机，影响汽车残值，我回复4s店再观察一段时间，如果继续出现油位低的情况，才进行更换，并延长发动机质保时间，4s店当时也同意。同年9月底，汽车再次出现油位低的情况，告知4s店，4s店又告知汽车超过了质保，因为该情况已进行了延期半年的质保，你车已超过年限，可以免费更换但是必须要支付人工费。投诉理由：该问题属于该系列车型通病，厂家有义务进行免费更换，且无偿延长质保期三年。