亚太沃尔沃XC60怠速车内共振厂家未解决

投诉编号:【418885】 投诉时间:2019-10-27 09:24 投诉品牌:沃尔沃亚太 投诉车系:沃尔沃XC60 投诉车型:2019款 T5 四驱 智逸版 国V

投诉内容:

买车后没多久发现XC60在热车怠速状态下(低速行驶其实也有),车内有沉闷压抑的排气共振(堵一个排气就好多了)嗡嗡响声,像车边上停了一辆未熄火的大车,车内有明显的压力脉动,耳朵感受到压迫,让人很不适。但车速一起来,上述情况迅速消失。之前4s一直说正常,后来找到厂家,最终4月份厂家针对此问题安排了一次升级,但明显不是针对排气问题进行的改进,更没有之前承诺的瓦解共振,主观感受几乎前后没有啥变化,有种被戏弄的感觉。目前厂家又不承认不解决问题,把球踢给4s,4s态度还不错,但这个问题的解决超出他们的能力范围,他们也没办法。我们车主别无选择,只能外部投诉解决了。

投诉回复:

沃尔沃亚太厂家回复:您好!我们正在为您积极解决问题,更进一步信息,可以拨打官方客服电话4006781200,沃尔沃汽车竭诚为您服务,谢谢

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