亚太沃尔沃XC60低速时共振存在质量问题

我太太于2018年10月购买了沃尔沃2019款XC60T4版车型，车辆在行驶过程中会发出嗡嗡的共振响声，尤其是城市低速行驶及怠速情况下更加明显，驾驶员及乘客耳膜压迫严重，导致头晕及听力下降，我曾在2019年5月向上海沃尔沃（北沃）4S店进行反应并升级了厂方的2.0维修方案，但是共振情况未有改善。2019年9月我太太使用车辆以后耳朵丧失大部分听力，去医院检查后确诊属于“突发性耳聋，耳闷”。后多次请4S店向厂家反应，厂家拒绝对车辆问题进行检测。该车辆已经严重影响我家人的身体健康，现要求退车。