亚太沃尔沃XC60车身共振厂家无解决方案

投诉编号：【419132】 投诉时间：2019-10-28 08:26 投诉品牌：沃尔沃亚太 投诉车系：沃尔沃XC60 投诉车型：2020款 T5 四驱智逸豪华版

投诉内容：

车箱共振，疑似NVH设计缺陷，29hz噪音巨大，关闭窗户情况下怠速达到75db，行驶至粗糙路面高达90db，导致耳胀头痛。去4s店升级2次软件以及更换后备箱垫块后未能解决问题。厂家与4s店相互推卸责任，不承认有此问题，强调个人敏感程度不同所致。并告知升级软件为提升用户体验感，不属于维修项目，以避开国家三包政策。