上汽大众桑塔纳离合器片烧毁4S店不索赔

投诉编号：【419366】 投诉时间：2019-10-28 17:35 投诉品牌：上汽大众投诉车系：桑塔纳投诉车型：2019款 1.5L 手动风尚版国VI

离合器片烧了，离合器片质保期是六个月或1万公里，4s店称是人为原因导致，要求自费换。发生问题就推脱责任，这样的车子不敢开！希望厂家能正视问题，认真处理问题而不是厂家和4s店互相踢皮球！

上汽大众厂家回复：经了解，我司经销商已联系客户解释说明，并给予相关处理方案，客户未能认同。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。