投诉编号：【418816】 投诉时间：2019-10-26 21:35 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：明锐 投诉车型：2017款 1.6L 自动 智行版
去年冬季出现换挡顿挫，给油不走，到了春季就好了，今年天气刚冷就开始换挡顿挫，给油不走，变速箱故障灯闪烁。
上汽斯柯达厂家回复：经了解，客户车辆已过质保期需要自费维修，经销商出于关爱角度出发，给予一定的优惠维修方案，客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。
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