投诉编号：【418389】 投诉时间：2019-10-25 11:02 投诉品牌：东风日产 投诉车系：轩逸 投诉车型：2009款 2.0 XL CVT 科技版 新轩逸
前几年，发现轩逸中控台面板出现气泡情况，之前买了一张垫子覆盖上去，以避免气泡扩大，这个很明显就是车辆配件质量问题，如在高温暴晒情况下，非常容易导致塑料融化甚至发现自燃等问题。近期上网得知早几年，日产曾发现早期轩逸存在此类质量问题，而发起过召回免费更换，但本人从来未收到任何东风日产的更换通知，每次去4s也没听说过。现要求日产对服务失效问题承担责任，为本人车辆提供免费更换。如有需要，将发动全国车主一同维权，服务太差了！
东风日产厂家回复：客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视，已安排相关4S店和客户进行对接，正在积极的沟通处理中，厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解，如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
