长安福特福克斯升挡时变速箱顿挫异响

投诉编号:【417925】 投诉时间:2019-10-23 22:51 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2017款 1.6L 自动 风尚型 智行版 两厢

投诉内容:

2018年出现抖动,1挡升2挡顿挫,2019年7月抖动严重,7月25日,去福特4S店更换双离合,更换后一周,又出现抖动,去4s店维修,4s店告知抖动在合计范围内,不予以维修,说继续开段时间再说,厂家曾经对此款缺陷离合器推出过延保公告,但我得车不在延保的批次,但同款的离合器出的问题,为什么我的车不能享受遭报应政策?现在即将过保,要求对车辆离合器进行延保。

投诉回复:

长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。

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