投诉编号:【417466】 投诉时间:2019-10-22 18:34 投诉品牌:长安福特 投诉车系:福克斯 投诉车型:2015款 1.6L 自动 舒适型 三厢
我在16年8月在大连星海车展买了一辆福克斯,当时和销售人员要的车配置只要了倒车影像、倒车雷达和真皮座椅,其它的配置都没要,在前段时间给车安装行车记录仪时,安装师傅发现车的一键启动是后加装上的,根本就不是福特原厂的配件,而且车的里面的线路改的非常乱,去4S店找销售经理询问一键启动为什么是后加装的而且不是福特厂家的配件,在车主不知情的情况下安装的,这个一键启动也给我带来非常大安全隐患,车辆会突然车窗开起车门会突然锁死,经常会找开锁师傅来打开车门。如果夏天炎热的夏天把孩子锁在车里怎么办,而且后安装一键启动把原车线线皮割掉,里面的线铜裸露出,及其容易造成线短路,造成电气着火,想想后果真的很可怕,容易造成车毁人亡的,在与4S店沟通多次,4S店不给车主一个合理的解释,无奈情况下向长安福特厂家投诉关于一键启动之事,在多次投诉长安福特关于4S店所做所为,令人失望的是长安福特厂家也不给车主一个解释,难道车主诉求就无处说理了吗,长安福特厂家和4S店在车企界还能有立足之地吗?以后消费者谁还会在这样车买车,难道百年福特毁于长安,这不是一个梦想看来真要成真。
长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。
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