投诉编号:【417296】 投诉时间:2019-10-22 11:42 投诉品牌:东风日产 投诉车系:轩逸 投诉车型:2009款 2.0 XL CVT 科技版 新轩逸




我的尼桑轩逸的车仪表台起泡具体什么时候开始记不清了,结果一年比一年严重,结果后期越来越严重,跟疱疹一样,鼓了好多大的泡,打电话给东风日产售后服务,才知道厂家对仪表板延长了保修年限到6年,东风日产厂家及4S店均以质保期为由,拒绝更换。本人认为该车的中控台存在质量问题,影响行车安全,在自然情况下开裂起泡,厂家应召回或在4S店保养过程中提醒给予更换,而不是以所谓的质保期为由,不予免费更换。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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