奇瑞艾瑞泽5发动机抖动故障灯常亮

投诉编号:【416776】 投诉时间:2019-10-20 20:15 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5T 手动 豪华版 SPORT

投诉内容:

今天下午打算去淮安4s店保养车一上高速没开1km加速上100码,仪表盘发动机故障灯亮起伴随车身严重抖动加速更抖,去到4s店店员说要用电脑检查。保养检查后没检查出什么问题来,说油有问题。我说我一直都在这边加中国石化的油,后面那个维修师傅把空气滤网拿下来问我说滤网的螺丝松了导致的发动机故障灯亮起。我就暂且相信了,回去的时候也是一刚开始上高速过了匝道一加速还没跑1km又开始出现发动机故障提示,打电话给高速交警几次没接电话。硬着头皮把车重启带着一家人继续开回去(车险平安发给他们说要先让高速交警把车拖下高速才能他们去处理这个也是醉了),车重启后加速又没有出现故障灯的问题了。车速太快又不敢拍这个真的纠结,车速一降下来故障灯又不亮了。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司淮安长菱4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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