奇瑞艾瑞泽5前挡风玻璃右下角不明原因开裂

投诉编号：【416532】 投诉时间：2019-10-19 19:08 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2016款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容：

前挡风玻璃右下角没有人为不明开裂，玻璃是双面夹层玻璃，驾驶室内开裂，外面完好。拨打奇瑞客户电话，说到到4s店去看下，4s工作人员拍照报备奇瑞公司，说你的车贴了膜公司有规定贴了膜就不能理赔了，买车时是4s店销售员卖车赠送的贴膜，现在车出问题了说不赔，这是什么公司，现在有几个车不贴膜的。

投诉回复：

奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福建美捷4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！

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