投诉编号:【415373】 投诉时间:2019-10-15 19:40 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:速派 投诉车型:2016款 TSI280 DSG 创行版
购车一年多以后,车内不断散发酸味很浓烈,车主每天头晕脑胀,恶心,烧心。去塘沽开发区4s店,被告知厂家没有召回,需要自费更换隔音棉,费用将近3000元。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,客户车辆已过质保期需要自费维修,客户不认可。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
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