投诉编号:【413872】 投诉时间:2019-10-11 12:35 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:速腾 投诉车型:2018款 1.6L 手动 舒适型
一挡给油加速正常,二三四五挡加速有滋滋滋的异响。其中四挡最为明显。找4S店5次,有录音。4S店师傅判断是变速箱问题,外面的修车师傅也判断是变速箱问题。4S店有申请更换变速箱,遭到厂家拒绝,要打散检测。不到一年的新车,打散相当于大修,请问车辆折旧损失要怎么算?请听异响明显的地方,在录音的9~13秒的时间,都是加油时的声音。这里录音MP3格式无法上传。诉求:更换新的变速箱。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。