领克01车门锁故障要求厂家处理问题

2018-08-17上午，开开心心从南京领克中心提车。结果下午就发现车辆上锁状态，左后车门一拉就开，无法上锁。联系4s店销售，售后看了微信视频，无法做出解释。只能把车又开回领克中心，售后的维修工排查两个多小时，最后说是保险丝没接好，说是GPS安装人员接线致。我提出了几个问题，1. 4S店交车的PDI到底做了没有？4S店说，做了，有PDI报告。我问，既然做过PDI，为什么这么明显的故障却没能查出来？4S店不予答复。2. 对于提车当天就出故障，当天天气炎热，我在室外和维修工一起排查车辆两个多小时。我提出4S店应该给予补偿？4S未给予答复。3.对于车门未上锁，却可以整车锁车，而不报警提示。车辆程序逻辑设定上有安全漏洞，厂家应该如何处理？4S店未给予答复。由于无法从4S店得到有效的答复，我当晚给厂家400电话投诉反馈以上问题，400客服说会两天给予答复，但是直到08-28号，官方客服才给我回电，当时我在开车，不能多说，客服就说后续再给我联系。但是，此后一直到现在，领克客服也没有给我联系过。领克作为一个新兴的国产定位高端的品牌，4S服务流程管理如此混乱，官方400对于消费者的投诉诉求淡漠处理的做法，可见领克根本不重视品牌服务质量。希望通过车质网这个平台，真正能敦促领克提高服务和质量，为国产品牌争光，让消费者放心舒心，而不是让消费者心寒！