领克01影音系统故障声道缺失影响使用

投诉编号：【410679】 投诉时间：2019-09-29 12:31 投诉品牌：领克投诉车系：领克01 投诉车型：2017款 2.0T 双离合四驱劲Pro

领克01播放MP4时，有伴奏环境音，但是没有人声，原片使用aac格式。

领克汽车厂家回复：2019/9/29收到贵网转发的投诉后，我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实，后续将持续关注处理进度。