奇瑞艾瑞泽5车身异响方向抖动售后未解决

投诉编号:【413035】 投诉时间:2019-10-09 10:19 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L 手动 领潮版

投诉内容:

我买的奇瑞汽车反复出现质量问题,第一次方向抖动,找售后,售后检查说正常不给修,在我向车质网投诉过后终于开始认真维修,多次维修后,完全解决了抖动问题,没跑多久异响出现了,也许是上次用光了奇瑞的耐心,这次投诉不管用了,始终坚持说我车子没有问题,拒绝维修,没有办法只得到工商局举报,经过协调,要给我维修,过后一直以找不到原因,说是正常为由拒绝维修,我在重复一次车子不管水泥路还是草油路跑到80以上异响消失,80异下异响出现,40-60最大声,而厂家和售后都认为是路的原因,我为了解决异响自费了6000以上,任然没有解决问题,售后跟我签了合同不管我车上是不是原厂减震都需给我解决异响。这是目的也是投诉的原因。奇瑞售后态度恶劣,虽然言语不激烈,但是带有嘲讽和刺激意味,问题得不到解决我会用合法权益维护自身权益,无视国家法律,无视汽车三包法,无视消费者权益,生产销售不合格汽车产品,不履行三包义务的做法,作为中华人民共和国公民,有义务进行投诉举报让更多的人知道无良企业和个人做出无视国家法律之事坑骗消费者,使消费者蒙受重大经济损失。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司重庆金顺4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

相关投诉
最新评论
发表评论...
违法和不良信息举报:
010-65993545-8019  jubao@12365auto.com
车质网版权所有 京ICP备15019238号