奇瑞艾瑞泽5发动机与减震器异响方向跑偏

投诉编号:【412210】 投诉时间:2019-10-06 11:08 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2016款 1.5L CVT 领锐版

投诉内容:

发动机倒车打方向会出现滴答声,变速箱倒车有呼呼的声响,方向从新车下地已经偏离,已经多次打电话给厂家并包括进厂维修,得不到解决。减震继续异响,口碑和产品力极差,难怪销售差也是有原因的,建议奇瑞你不要造车了,就买发动机就可以了,16年买的,当我们消费者是白老鼠,娘胎里带来天生问题,不去正视,不想办法去解决问题,不闻不管,老推给4S店,4S店是辅助你们技术组去解决问题。产品体验极差,以后不会再考虑奇瑞车包括旗下品牌。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司梧州鑫广达4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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