投诉编号：【412574】 投诉时间：2019-10-07 22:05 投诉品牌：上汽大众 投诉车系：途观L 投诉车型：2019款 330TSI 自动 两驱 智动豪华版 国V
车9月刚过保修期，10月3日发现底垫积水严重，连续多天用干毛巾吸水后，仍不见有大改善。7日去4S店检测，当班接待人讲：这个是有天窗汽车的正常现象，必须留车拆座、吸水、晾干，同款车型的这类故障很多，每月经手不少。明明早知道是设计缺陷，也不事先提醒消费者，或招回。反尔要车主交高的维修费用才能维护？希望不要一在让消费者当小白鼠！（今天也打了厂家大众的400电话，详述经过，等待回复！）
上汽大众厂家回复：经了解，客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理，目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
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