投诉编号：【412253】 投诉时间：2019-10-06 14:08 投诉品牌：上汽大众斯柯达 投诉车系：昊锐 投诉车型：2009款 2.0TSI 自动 优雅版
自从12年买了昊锐，就开始了去4S店维修路，天窗异响冬天门打不开冻住了保修期内换了门线，昊锐投诉的问题，我们都遇到过~~好在之前问题都发生在保修期内，通过协调4S店也都负责维修更换了配件在出保半年不到的时间，没想到又发生了冬天门冻住的情况，因为是副驾驶门也就没有再换门线，昨天下了一天雨今天也在下雨，雨势不算很大，早上坐进车子，车子开车不到20米，我就听到旁边哗哗的水声，还觉得奇怪，停车检查了看到副驾驶地面有很多水后右边地下也有很多水，看不出哪里有漏水的地方，车里为什么有水呢？上网一查发现~~~很多车主都有此问题，应该是设计缺陷导致的天窗排水管堵住了，为何大众就是不肯召回呢？如果这是一个问题，为何定期保养中不列入检查项目，非要等漏水了，车内积水了才维修，如果是设计缺陷为何不改善？
上汽斯柯达厂家回复：经了解，我司处理人员已联系用户，建议用户先去维修站检测，用户认可。
