斯柯达昊锐购车至今车内异味一直存在

投诉编号:【409007】 投诉时间:2019-09-24 10:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 1.8TSI 自动 智雅版

投诉内容:

异味,从新车购买起,里面就有异味,刚开始以为是新车是正常现象,所以平时都开着窗户,晚上也是开一半车窗。后来以为是座套,脚垫原因,总共换过三个脚垫,两个座套,做过几次内饰深层清洁,清洗空调都没办法解决气味问题。因为前期行驶路程比较多,两年四万公里质保,其实在一年多一点点时间就过了质保,所以一直没想过找厂家维权,前几天发现原来这个牌子异味是通病,现要求厂家免费解决质量问题引起的异味问题,因使用原因造成的异味问题后排座椅我自己负责。

投诉回复:

上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,用户认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。

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