投诉编号:【411986】 投诉时间:2019-10-05 09:53 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:昊锐 投诉车型:2009款 2.0TSI 自动 尊雅版
2019年8月购买一台2009款2.0T自动旗舰车昊锐,车子性能、车况均很出色。但很快发现该车存在的巨大问题,车内有刺激性气味,通风晾晒后无法消除,乘车人均出现咳嗽、辣眼症状。经询问查询发现此问题为该款车型普遍现象,是劣质隔音棉散发的气味,严重危害乘车人身体健康。要求免费更换健康优质隔音棉。
上汽斯柯达厂家回复:经了解,我司处理人员已联系用户,建议用户先去维修站检测,用户认可。