投诉编号:【412164】 投诉时间:2019-10-06 06:35 投诉品牌:上汽大众斯柯达 投诉车系:明锐 投诉车型:2016款 1.6L 自动 智行版
车是2016款1.6自动,新车到手时,就感觉自动挡升挡不积极.开了1年30000多公里,换了排挡机构,开了8000公里《一共38000》感觉到车3挡升4挡,4升5有明显的顿挫感,行车感觉掉转速明显,总有一种变速箱换挡衔接不上的感觉,掉了转速,再升转速,换挡到4挡,注意整个过程都没有松油门。找我们当地4S店,技师试车后,给出换挡顿挫,所谓3、4.5挡确实存在,然后联系厂家,给我升级变速箱数据1次后还是那样,第2次去4S店又是升级数据,第3次去更换了变速箱阀体,新车换大件,我都忍了,但问题还是一样存在。升挡好多了还是有顿挫感,可问题又来了降挡顿挫感特别强,6降55降4特别严重,从高速减速到20公里,车的挡位应该在1挡或2挡之间,我的挡位在3挡加油门是3挡起步特别费劲,地板油才降2挡顿挫感特别强,油耗也比以前高多了,每次换挡机舱里声音特别大,可能是变速箱的声音,然后去4S店技术人员试车说是正常现象,说变速箱温太高是正常现象,还有我的3个门异响,工作台有共振声音,我也找了一个同款的车试了明显没有,每次高挡降低挡有种失去动力,坐船荡了一下样,然后突然动力衔接住,向前冲一下。新车到现在刹车片异响我忍了,天窗异响给我更换了还是有异响,可变速箱是大件我还有2个月到质保,如果这个平台不行,我找其他平台媒体维权,我从今年3月开始跑4S店到现在问题没解决,每次去4S的技术人员说这是正常现象!开车感觉很不舒服。作为一名普通的消费者,真怕哪天变速箱就给罢工了,希望厂家能给有效的解决,给出你们的态度,让其他关注这款车的人看看。别说是正常的,同是爱信6AT,其他车型(朗逸,宝来...)都不是这个样子!
上汽斯柯达厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。