投诉编号:【411003】 投诉时间:2019-09-30 13:33 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL 舒适版
19年7月23号购买了19款天籁2.0XL舒适版,行驶2700公里,最近发现在挂D挡等待红灯时踩刹车踏板会有抖动感,停车后打开引擎盖发现发动机抖动的很厉害,才2个多月的新车发动机抖动就像我开了10多年的老发动机,打开投诉栏,投诉发动机抖动,悬挂异响的帖子铺天盖地,东风天籁的制造水平真是这么差,值得提高一下东风日产的品控能力才行,不要辜负了车友对日产车的信任。投诉后南京4S店未有人来联系对接,将客户的投诉置之不理,厂家也未作出任何回应,这种将客户利益于不顾,让人怎么才能相信东风日产所生产车的质量,买了一辆新车其质量还不如拖拉机,东风日产这样对待车主的态度实在让人心寒,靠降价不是赢的市场的长久之计,真是错买了这么一辆垃圾车。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。
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东风日产天籁发动机异响4S店不履行三包2019-09-27车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版