东风日产天籁发动机异响4S店不履行三包

投诉编号:【410172】 投诉时间:2019-09-27 16:14 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2019款 2.0L XL Upper 智行版

投诉内容:

今年5月份入手天籁2.0l智行版,开到3个月发动机异响,声音非常大,救援拉去4S店检测说发动机内部损要换发动机总成!对,你没看错换发动机总成!3个月换发动机这质量……已经心寒!可令人心寒在后面,前后等了1个月申请备用车,两家店都说没有……行没有你们就按照三包法赔偿交通费呗,后面换行驶证请两天假前后花去2000多,笑着跟你说你先办,这些能报销。老子信了你们邪,车拿到手给了张500保养券……寒碜谁?全款买新车3个月换发动机已经崩溃,车辆折旧加上来回的损失,均是我自己垫钱,结果后面两个4s店互相打哈哈,打了投诉电话,后面坐下来沟通说1年3次保养,还是1年有效!你们一年保养4-5回啊,加上全款买车送的保养,我这一年内起码得去个5-6躺吧,就为了用完你们的保养券?你们拿我钱时候怎么不是一年有效?真寒心!反正这破品牌弄得我很寒心。车友们要想买这牌子车,起码先考虑这个牌子人品怎样,以上所述均本人实事!

投诉回复:

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话400/8008308899。

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