投诉编号:【410879】 投诉时间:2019-09-30 08:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
方向盘上下左右晃动,有安全隐患,由于人在杭州,去杭州雪铁龙4s店,说方向柱轴承需要更换,车子超过5年需要自己出钱更换,但是全国的很多4s店都是6年内的车子免费更换的,另外,这款车子方向盘晃动是通病,网上已经看到很多车友都给免费更换方向柱,这是质量问题,不应该设定车子6年的年限,更不应该从5年就开始收费,希望国际相关部门强制厂家给予召回,免费更换,而不是投诉了更换,不投诉就不管了。
东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。
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