投诉编号：【410636】 投诉时间：2019-09-29 10:59 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
近期驾驶发现转向柱松动，经向车友了解属于通病，很多车友已至4s店免费更换转向柱，享受厂家延期质保，厂家内部将转向柱延保至6年，这是公开的秘密。但是后来4s店打电话说厂家新规定，需要用户出25%费用，之前车友换的都没有给一分钱，为什么到现在就要出钱了！我车才开了3.8万公里，这种不同对待有损雪铁龙大公司形象，希望妥善解决，免费更换。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
东风雪铁龙C4L方向盘松动厂家拒绝免费更换2019-09-28车型：2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
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