东风雪铁龙C4L转向柱损坏方向盘上下晃动

投诉编号:【410368】 投诉时间:2019-09-28 11:48 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

问题描述:2014年的车4万5千多公里,都是是市区开,最近发现方向盘晃动,打电话给厂家说到4S店检测,车开去一说情况说,是C4L吧,上去一晃动就是转向柱坏了!就这么专业!看到网上投诉以及其他车友反馈这车出现大批次此类问题,其他人均表示4S店可以免费更换。但现在不再免费更换需求:要求厂家免费更换转向柱,这种设计质量上的缺陷,不应该让消费者来承担。一个品牌的发展是靠人们口口相传积累下来的,更何况作为一名老车主,你态度的好坏直接决定我周围几百号人的买车意向!神龙汽车作为国企更应有社会责任感!不是这个一味的找借口,推卸责任!

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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