投诉编号：【409678】 投诉时间：2019-09-26 10:41 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.8L 自动 智驱版 劲享型
问题描述：2014年的车，最近发现方向盘晃动，咨询车友会后得知是转向柱坏，需要更换。该车型很多车友都反映由此缺陷，其他人均表示4S店可以免费更换。咨询4S后表示厂家政策更改，不再免费更换需求：要求厂家免费更换转向柱，这种设计质量上的缺陷，不应该让消费者来承担。
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
