东风雪铁龙C4L发动机异响并且烧机油

从2018年底开始，出现发动机异响，冷机启动和转速2000-3000特别严重。经找多处维修厂家确认为正时链条过长产生。并且烧机油特别严重，每次保养后，不到2000公里就出现告警，且机油基本烧干。通过关注车质网了解到有多款同期车型出现同样的故障现象。抱着维系客户合法权益，于2019年9月25日去4S店进行检测。经检测确认为正时链条过长，照成异响。气门室垫圈有渗油，涡轮油管有漏油痕迹。经4S店报价分别要2200和921的费用（含工时费）。因产品本身质量问题，造成用户使用不畅，且存在安全隐患。不提赔偿问题还要客户买单，请厂商正面回答如何保障用户合法权益。（附4S店检测报告）。