投诉编号：【409443】 投诉时间：2019-09-25 13:49 投诉品牌：东风雪铁龙 投诉车系：雪铁龙C4L 投诉车型：2014款 1.6THP 自动 智驱版 劲智型
2019年9月15日到4s店保养，告知转向柱松动，享受厂家延期质保。厂家内部将转向柱延保至6年，这是公开的秘密。但是后来4s打电话说厂家新规定，需要用户出25%费用，之前换的都没有给一分钱，为什么到现在就要出钱了？打电话给厂家客服，装作什么都不知道，也不处理，这是一个厂家该有的态度吗？真的让人伤心啊！
东风雪铁龙厂家回复：您的信息我们已经收到，将尽快协调相关4S店与您核实处理，厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解，如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线：400-886-6688。
