奇瑞艾瑞泽5办理解押经销商收取服务费

投诉编号:【410771】 投诉时间:2019-09-29 16:55 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 领潮版

投诉内容:

本人于今年9月结清购车贷款,到文山车辆管理所办理车辆解押时,被文山的经销商要求付办理解押的费用100元。经询问车管所工作人员办理此项业务不产生任何费用,且如果缴纳代办费是不能提供正规发票与收据的。我对此项费用有异议,经销商拒绝帮我办理解押。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司文山森通4S店反馈:会及时联系客户核实处理。奇瑞不以任何形式向销售服务商及客户收取手续费;通过销售服务商办理的按揭贷款,如在办理解押过程中销售服务商承担了额外的费用或需要另行收费的,具体收费情况建议咨询当地销售服务商,您也可以选择自行办理贷款解押手续。

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