奇瑞艾瑞泽5车身生锈 刹车与转向异响

投诉编号:【410009】 投诉时间:2019-09-27 09:20 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽5 投诉车型:2017款 1.5L CVT 豪华版

投诉内容:

本人在2018年5月份到芜湖奇瑞4s店购买一辆奇瑞艾瑞泽5自动豪华版轿车。回来行驶一段时间发现座椅生锈,去4s店更换了又过一段时间发现车门后备箱也有生锈,中间还出现一些其他小毛病,如空调出风口出风错乱、刹车、转向有异响等,一检查才知道这辆车生产日期为2017年10月,当时购买时已经库存7个多月而销售人员未曾告知。

投诉回复:

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司芜湖安奇4S店反馈:会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题,具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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