投诉编号：【409220】 投诉时间：2019-09-24 20:59 投诉品牌：奇瑞汽车 投诉车系：艾瑞泽5 投诉车型：2019款 1.5L CVT 新自在版 国VI
新车不到2000公里发现行驶中发动机异响，去了三次维修站都没有解决，维修站联系厂家，厂家在没有到达现场和维修技师的情况下”就下定结论异响正常，现在维修站也不给维修，维修站让消费者走法律程序诉讼厂家。这就是奇瑞的售后，真叫消费者寒心，出了问题相互推卸责任。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司大通远鑫4S店反馈：会及时联系客户邀约进站处理。请客户有时间进站核实处理车辆问题，具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
