投诉编号:【410043】 投诉时间:2019-09-27 10:30 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.0L 自动 两驱 智尚型 国V


在等红绿灯过程中,正常行驶突然熄火,点火出现抖动后,打不燃,跟4s店打电话后联系拖车,4s了解情况后,说过10几分钟后可能打燃,拖车来后,可以打燃,后拉去4s店,检测车辆,未发现问题,之后换了燃油泵,更换后,车子可以正常使用,不过现在行驶一直担惊受怕,生怕突然再次熄火,特别是高速上,严重影响安全。11月份厂家开始召回更换油泵配件,说是日本原装,然而现在4s更换油泵后(国产)能否解决实质问题,之后还会发生。
长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
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