长安马自达CX-5车身共振车内异响严重

投诉编号:【409148】 投诉时间:2019-09-24 16:35 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2019款 2.5L 自动 两驱 智尊型 云控版 国VI

投诉内容:

1:发动机在900到1000转之间车内产生共振,人员明显感到不舒服。2:在行驶过程中,车速在60到63之间,车内明显听到蚊蚊声。3:车速在80到84之间车内产生共振,有欠压耳膜要被吸住的感觉,脑袋感觉难受。在行驶到340公里时无意中发现这些问题,行驶感受糟糕,反应到厂方和4S店,厂方叫我联系4S店,4S店检测说是轮胎问题,车放在4S店十余天,中间帮我换了一条轮胎,原轮胎送检,普利司通说轮胎没问题,异响没有消除,4S店让我行驶到首保看看异响会不会减小或消失,继续开了一个星期,今天9月24号准备去换上4S店试驾车的轮胎,结果把试驾车一试和我的车一,同样的转速,同样的速度产生异响,无语了,估计这是娘胎里的问题了,我想问问马自达的技术员这样明显的异响你们在测试中没发现?还是不觉得这是问题呢,顺便说一下我家里还有一辆老款的CX-5,开了3万公里一点问题都没有,我希望马自达重视和解决这异响,不要让车主驾驶感受继续糟糕透顶。

投诉回复:

长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。

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