投诉编号:【407936】 投诉时间:2019-09-20 12:40 投诉品牌:长安马自达 投诉车系:马自达CX-5 投诉车型:2017款 2.5L 自动 两驱 智尊型 国V
19年8月24日上午在安徽铜陵加了92号乙醇汽油下午在回上海的沪渝高速下行388公里处快速道上突然熄火,无法再次启动幸亏后面车距离较远没有发生交通事故。25日芜湖瑞马铜陵直营店给更换了机油泵总成(PYA11335X)。事后从网上看了象我这样的事故出现了不少。现提出2个要求:1请厂家查明熄火原因给车主一个可信服的解释,解除后顾之忧2拖车费的报销住宿费耽搁的时间等作出补偿希望厂家尽快答复解决不要伤了广大马粉的心。
长安马自达厂家回复:目前厂家正在了解用户投诉情况并跟进处理中,用户可保持跟经销商的联系或咨询厂家400热线。
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