长安马自达CX-5节气门内部异常磨损

车辆于2019.8.24过厂家保修期。在保修期间购买了厂家的延保套餐全程关怀。4S店工作人员解释为和正常保修一样。但是在9月5日清洗节气门时发现节气门内部已经磨出来一道沟了。到4s店被告知需要和人保公司沟通（人保承保的延保）。沟通了一个星期。保险公司给我打电话说属于正常磨损。我就去4S店。店里人员告知这得看人保给不给赔。可想而知互相踢皮球。但是我钱交于马自达4S店。怎么让我去听人保的意思呢。对此我无法接受。投诉马自达厂家也是一顿推诿。进场后告知也是正常磨损。那么好，本人也是从事4S店工作对于这种磨损我表示不能接受为正常磨损导致。让4S店随便找车拆下节气门比对看看是否也存在磨损。拆下一个10W公里的同款车并未发现磨损，朋友的马自达昂克赛拉跑了5W多拆下来也没发现磨损。对此很明显厂家在为自己的配件质量以及汽车质量开脱。但是事实胜于雄辩。现在我要求厂家给予说法。4S店的欺骗消费给予说法。我也会维权到底。