购车时销售告知有ESP和胎压监测功能,但是实车一直没有,然后找销售经理,他们告知你需要什么补偿,然后我说换一辆有此功能的汽车,销售经理告知这个问题自己就没有说过,然后还收取了金融服务费和咨询费个2000元。
上汽大众厂家回复:经了解,经销商反馈购车合同由客户本人签字认可,经销商为了提升客户满意度,愿赠送保养给予用户。