上汽大众桑塔纳4S店承诺赠送保养不兑现

我是2018.8.16号在黔西南兴义市4S店购买一辆上汽大众桑塔纳，我要的是16款他们给我的却是15款的，因为订金是转账到销售顾问手机里的所以合同什么一样没有，等购车的一切手续都办理完到提车的时候跟他们理论了一下15跟16的优惠有着很大的区别。现在贷款已经放了首付已经交清要求他们能够给已补偿现在找他们的感觉就是车已开走钱已付清爱理不理的。感觉自己就是被他们欺骗消费了。还有就是车开回来了这么久第一次保养是多长时间多少公里都不知道，之前有过投诉过一次没有什么效果所以在这里投诉希望有关部门能够合理的调解。