东风日产奇骏变速箱顿挫厂家不回复

多次投诉这个问题厂家给我的回复是会有4S店联系我，但是我没接到任何人的电话。之前4S店向厂家申请更换变速箱，厂家不同意。现在我的诉求是，变速箱不管是更换还是维修，费用我可以承担一半费用。其次，不管是厂家同意还是不同意要给我一个回复，而不是现在这样，无人联系我。截止到目前还是没人给我打电话。厂家说收到投诉，但是对我提出的诉求无人联系我。