东风雪铁龙C4L方向盘晃动存在质量问题

投诉编号:【408399】 投诉时间:2019-09-22 09:00 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.6THP 自动 车载互联劲智型

投诉内容:

刚开始发现方向盘有晃动,是几天前低速行驶时(车速大概就是7-10km/h),左右轻微打方向时,方向盘有晃动,我还以为是有虚位,后来过了一两天,停下车来熄火后,拉着方向盘晃一下,还是会晃动,而且晃动幅度有点大。为了安全起见,我先是到附近的修理店去查看,修理店的怀疑是方向盘内的螺丝松动,等拆开方向盘后,螺丝并未松动,接着检查了转向柱,发现是转向柱晃动,修理店建议我去4s店,看看转向系是否还在质保期内。次日我打电话询问了4s店,并未明确回复质保期,说是要把相关资料上传到厂家,等厂家回馈信息后才能确定是否还在质保期内,而且等待时间大概是一个月。我等着用车,而且这是很大的安全隐患,实在不敢等这么长时间。车子出现这样的情况,可以说是百万中无一的,这样严重的质量问题,实在无力吐槽,只能是盼着雪铁龙赶紧倒闭吧。可恨。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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