东风雪铁龙C4L汽油泵故障导致发动机启动困难

投诉编号:【407985】 投诉时间:2019-09-20 15:03 投诉品牌:东风雪铁龙 投诉车系:雪铁龙C4L 投诉车型:2014款 1.8L 自动 智驱版 劲智型

投诉内容:

c4l1.8l车型,今年初打电话我说做活动,给我这老车主免费更换碳罐和转动轴,我想还有这种好事儿。网上一查发现都是这个车型的通病,没有明着召回,原来危险驾驶了这么久。这不最近还真出问题了,打不着火,噗噗响的问题,一查还是通病,汽油泵的问题,很多地方都是碳罐+汽油泵一起换的,明知道有这个问题只给我换了碳罐,现在去4s店,不给我免费更换,说过保了要自费。这车问题多,都是藏着掖着,比如漏水到电池上、车窗异响、空调异响等方面都是我发现了才给我换的,不主动说。强烈要求4s店给我将该车的已知质量问题都给我解决了。

投诉回复:

东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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